Sıracı Kullanım Koşulları

1. Hizmetin kapsamı

Sıracı; taksi durağı, yönetici ve sürücülerin sıra, konum, iş, mesaj, QR çağrısı ve uyumlu fiziksel zil işlemlerini takip etmesini sağlayan teknik bir yönetim ürünüdür. Taşıma hizmetini bizzat sunmaz ve taşıma ücretini belirlemez. Durağın operasyonel kararları ve verilen taşıma hizmeti ilgili işletme ve kullanıcıların sorumluluğundadır.

Desteklenen özellikler ve kullanım koşulları Sıracı Hakkında sayfasında açıklanır. Özellikler durak yapılandırmasına, uygulama sürümüne, cihaz izinlerine, bağlantıya ve donanım uyumluluğuna göre değişebilir.

2. Doğru bilgiler ve yetkili kullanım

Kullanıcılar telefon, plaka, taksi kodu, durak, sıra, iş ve çağrı bilgilerini doğru ve güncel tutmalıdır. Hesap ve yönetim erişimi yalnızca yetkili kullanıcı tarafından kullanılmalıdır. Başka bir hesabı izinsiz kullanmak, yanıltıcı bilgi girmek veya durak kurallarını aşmaya çalışmak uygun kullanım değildir.

Durak yönetimi, sürücü kayıtları, müşteri çağrıları ve işletme talimatlarını kendi yetkisi ve uygulanabilir mevzuat kapsamında yürütür. Yazılımın sağladığı kontroller, işletmenin kendi operasyon ve denetim sorumluluğunun yerine geçmez.

3. Sıra, konum ve cihaz izinleri

Sıra girişinde ve sıranın devamında tanımlı alan ve kullanım kuralları uygulanabilir. Sürücü sırada değilken sıradan çıkış işlemini tamamlamalıdır. Alan koşulları sağlanmadığında otomatik sıra çıkışı uygulanabilir.

Konum ve bildirimler; cihazın açık olması, bağlantı, izinler ve işletim sistemi koşullarına bağlıdır. Haritadaki son konum, aracın kesintisiz canlı hareketi veya her durumda müsait olduğu anlamına gelmez. Destekleyen sürümlerde sıradan çıkışın ardından en fazla 2 saat sınırlı konum görünürlüğü sürer. Ayrıntılar gizlilik politikasında açıklanır.

4. İş, çağrı ve mesaj işlemleri

Yönetim, işi veya çağrıyı ilgili sürücüye iletir; sürücü desteklenen ekrandan yanıt verir. Açık işlerde belirlenen araç sayısı ve kabul süresi geçerlidir. Sonucu belirsiz bir işlemde veya bağlantı kesintisinde güncel durum kontrol edilmelidir.

Sesli metin girişi desteklenen ekranlarda bir taslak oluşturur. Kullanıcı metni kontrol eder ve gönderme işlemini kendisi yapar. Teknik bir bildirim, işin mutlaka görüldüğünü veya taşımanın tamamlandığını tek başına garanti etmez.

5. Hizmet sürekliliği ve destek

Sıracı'nın çalışması, uygulama altyapısının yanında internet, GPS, cihaz, izinler ve ilgili dış hizmetlerin kullanılabilirliğine bağlıdır. Hizmetin her koşulda kesintisiz veya hatasız çalışacağına ilişkin mutlak bir garanti verilmez.

İşletme, kritik bir işlemde beklenmeyen sonuç gördüğünde durumu doğrulamalı ve gerekli operasyonel kararı kendi çalışma düzeni içinde vermelidir. Teknik sorun veya kurulum desteği için dev27@siraci.com.tr adresine veya resmi iletişim bölümüne başvurulabilir.

6. Kişisel veriler ve hesabın silinmesi

Veri kullanımı, saklama ve başvuru yolları gizlilik ve KVKK sayfasında; hesap silme adımları veri silme sayfasında açıklanır. Kullanım şartlarının kabulü, tüm kişisel veri işlemleri için toplu açık rıza olarak yorumlanmaz.

7. Ürün ve zorunlu haklar

Sıracı ürün ve marka bilgileri resmi kanallarda paylaşılır. Yetkisiz erişim, hizmeti bozma veya başkasının verilerini izinsiz edinme uygun kullanım kapsamında değildir. Bu açıklamalar uygulanabilir mevzuattan doğan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.