Sıracı Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Bu sayfa, Sıracı uygulamasının gizlilik politikasını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanan aydınlatma metnini içerir. Veri silme talebinize ilişkin başvuru yolu bu sayfanın Veri silme talebi bölümünde ve ayrı veri silme sayfasında yer alır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Gimat Taksi
Sorumlu / İletişim: Sabri Çırak
Adres: Gimat Taksi Durağı, Çamlıca Mah. 145. Cadde No: 2, 06200 Yenimahalle / Ankara
E-posta: dev27@siraci.com.tr
Telefon: +90 505 278 01 11

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik verileri: ad ve soyad.
• İletişim verileri: telefon numarası.
• Araç ve çalışma verileri: taksi plakası, taksi kodu, durak kodu, seçilen durak, sıra durumu, grup ve mola durumu.
• Konum verileri: sürücü sıradayken ve desteklenen sürümlerde sıradan ayrılmasını izleyen en fazla 2 saat boyunca gönderilen en son enlem, boylam, doğruluk ve zaman bilgisi.
• İş ve iletişim verileri: yönetim mesajları, duyurular, QR ve fiziksel zil çağrılarıyla ilişkili iş atamaları, gönderilen hedef konumları ve açık işlere verilen yanıtlar.
• Sesle taslak verileri: Web Admin veya Android'de bu özellik başlatıldığında taslak oluşturmak için işlenen ses ve metin.
• Teknik işlem verileri: oturum, cihaz ve bildirim kimlikleri ile sistem güvenliği ve hizmetin çalışması için gereken sınırlı bağlantı ve erişim kayıtları.

Sıracı rota geçmişi oluşturmaz; haritada son konum ve bu konumun zamanı gösterilir. Konum paylaşımı sıradayken devam eder. Desteklenen sürümlerde sıradan ayrıldıktan sonra en fazla 2 saat, yaklaşık 8 dakikada bir güncelleme hedeflenir; ardından takip durur. Bu görünürlük sürücüyü yeniden sıraya sokmaz veya müsait olduğunu göstermez. Yeniden sıraya girilirse normal sıra takibi devam eder. Cihaz izinleri ve bağlantı durumu güncellemeleri etkileyebilir.

3. İşleme amaçları

• Sürücü girişini ve durak sırasını yönetmek.
• Sıra adaletini korumak ve sürücünün tanımlı durak alanında olduğunu kontrol etmek.
• Tanımlı alan dışında olduğunu gösteren ilk güvenilir hassas konum sinyalinde sürücüyü sıradan çıkarmak.
• Yaklaşık altı dakika GPS sinyali alınamadığında yöneticiyi bilgilendirmek. Eksik sinyal tek başına otomatik sıra çıkışı oluşturmaz.
• Sıradan yeni ayrılan sürücülerin son konumunu sınırlı süreyle durak haritasında göstermek.
• Sürücülere iş, hedef konumu, mesaj ve duyuru iletmek; QR ve fiziksel zil çağrıları ile açık işlerin yanıtlarını yönetmek.
• Kullanıcı başlattığında sesle düzenlenebilir mesaj taslağı oluşturmak; mesajı yalnızca kullanıcının gönderme işlemiyle iletmek.
• Teknik sorunları gidermek, güvenliği sağlamak ve talepleri yanıtlamak.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler, uygulamaya girilen bilgiler, mesaj ve iş işlemleri, QR ve entegre fiziksel zil çağrıları, kullanıcı tarafından başlatılan sesle taslak işlemleri ve yukarıda açıklanan sürelerde mobil cihazdan gönderilen konum sinyalleri üzerinden elektronik ortamda işlenir. Veriler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan uygulanabilir kişisel veri işleme şartları kapsamında; hizmetin sunulması, sıra sisteminin çalıştırılması ve meşru menfaatlerin korunması amaçlarıyla sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

5. Aktarım ve yurt dışı barındırma

Uygulama altyapısı Oracle Cloud Infrastructure'ın Amsterdam, Hollanda bölgesinde barındırılmaktadır. Bu nedenle hizmetin çalışması için gerekli kişisel veriler yurt dışında bulunan barındırma altyapısında işlenebilir ve saklanabilir. Veriler, hizmetin işletilmesi ve kanuni yükümlülükler dışında üçüncü taraflara aktarılmaz.

6. Saklama süresi

Harita konumu bakımından yalnızca sürücünün en son sinyali tutulur. Sıra sonrası takibi desteklemeyen sürümlerde sıradan çıkışta temizlenir. Destekleyen sürümlerde 2 saatlik süre dolduğunda konum haritadan kaldırılır, yeni sıra dışı konumlar kabul edilmez ve saklanan koordinatlar dönemsel temizlikte kaldırılır. Yeniden sıraya giriş normal konum paylaşımını başlatır. Kapanan açık işlerin ayrıntıları 30 günlük süre sonunda dönemsel temizlikle kaldırılır; aynı isteğin yeniden iş oluşturmasını önleyen, iş metni, konum veya sürücü kimliği içermeyen sınırlı işlem kayıtları korunur. Diğer hesap, sıra ve teknik işlem verileri işleme amacı devam ettiği sürece ve uygulanabilir kanuni sürelerle sınırlı olarak saklanır; amaç sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme ve diğer taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle birlikte dev27@siraci.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.

8. Veri silme talebi

Mobil uygulamada oluşturulan sürücü kaydınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi uygulama içinden silebilir veya e-posta ile silme talebi gönderebilirsiniz:

1. Mobil uygulamada oturum açın. Sıradaysanız önce "Sıradan çık" işlemini tamamlayın; ardından menüden "Durak değiştir" ile "Durak seç" ekranına gelin.
2. "Gizlilik hakkında" bağlantısının yanındaki "Hesabımı ve verilerimi sil" düğmesine dokunun.
3. Ekrandaki onayı tamamladığınızda sürücü kaydınız ve ilişkili aktif kişisel verileriniz silinir.
4. Uygulamaya erişemiyorsanız dev27@siraci.com.tr adresine "Sıracı veri silme talebi" başlığıyla e-posta gönderin.
5. Kimlik doğrulaması için uygulamada kullandığınız telefon numarasını, taksi kodunu ve plakayı ekleyin.
6. Hangi durak/işletme koduyla çalıştığınızı biliyorsanız e-postaya yazın.

Uygulama içinden silme işlemi tamamlandığında sürücü kaydı mobil ve admin ekranlarından kaldırılır. E-posta ile gelen talep doğrulandıktan sonra aynı silme işlemi uygulanır. Hesap ve hesaba bağlı uygulama verileri doğrulanan istek işlendiğinde hemen silinir.

9. Silinen veriler

• Ad, soyad, telefon numarası, taksi kodu ve plaka.
• Durak, sıra, grup ve mola durumu.
• Aktif sürücü kartları, sürücüye bağlı geçici bildirimler, oturumlar ve bildirim cihazı kayıtları.
• İş ve konum gönderimleri ile QR ve fiziksel zil atamalarındaki sürücüye bağlı kayıtlar.
• Sıradayken veya sınırlı sıra sonrası takipte tutulan son konum sinyali.

10. Saklanabilecek sınırlı kayıtlar

Daha önce kabul edilmiş açık işlerde sürücü bağlantısı kaldırılarak kimliksiz kabul bilgisi işin saklama süresi boyunca korunabilir. Hukuki yükümlülükler, güvenlik, yedekleme bütünlüğü veya uyuşmazlık çözümü için zorunlu olan sınırlı teknik kayıtlar, sadece gerekli süre boyunca saklanabilir. Sıracı rota geçmişi oluşturmaz.